Datenschutz

Datenschutzerklärung

Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber, die GenoServ eG, Hagenauer Str. 42, 65203 Wiesbaden (info@genoserv.net) informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Webseite Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen sich die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen.

Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. "personenbezogene Daten" oder "Verarbeitung") finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Zugriffsdaten

Bei jeder Anforderung einer Internetdatei werden dort folgende Zugriffsdaten gespeichert:

  1. die Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
  2. der Name der aufgerufenen Datei
  3. das Datum und die Uhrzeit der Anforderung
  4. die übertragene Datenmenge
  5. der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
  6. die Beschreibung des verwendeten Webbrowsertyps bzw. des verwendeten Betriebssystems
  7. die IP-Adresse des anfordernden Rechners

Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu technischen oder statistischen Zwecken benötigt; ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt.
Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten aus Beweisgründen aufgehoben werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Vertragserfüllung für den Dienst fonect werden folgende personenbezogene Daten gespeichert:

  • Bestandsdaten, also die für die Begründung und Änderung des Vertrages erforderlichen Angaben zur Person oder Unternehmung und den von Ihnen gewählten Diensten. Dazu zählen z.B. sämtliche im Rahmen der Registrierung gemachten Angaben zu Name, Anschrift und Kontaktdaten, Bankverbindung und Zahlungsweise, dem gewählten Tarif und die Beauftragung zusätzlicher Dienste.

  • Bearbeitungsdaten, also solche Daten, die zur Erbringung der Dienste notwendig sind. Sie fallen z.B. im Rahmen der Bearbeitung der von Ihnen an uns bzw. den Mitarbeitern, die den fonect-Dienst abwickeln, weitergeleiteten Anrufe oder bei der Bearbeitung sonstiger Aufträge an und werden von uns im weiteren Verlauf des Vertragsverhältnisses zur möglichst professionellen und effektiven Bearbeitung von Anrufen und sonstigen Aufträgen benötigt. Dazu zählen insbesondere Daten zum Anruf selbst, wie z.B. der Zeitpunkt, Namen und Kontaktdaten und das Anliegen des Anrufers sowie die von uns veranlassten Maßnahmen. Zu den Bearbeitungsdaten zählen auch die von Ihnen im Rahmen der Registrierung und eventuell später geänderten Angaben zur gewünschten Bearbeitung der Anrufe.

  • Abrechnungsdaten sind Daten, die wir zur Abrechnung unserer Dienstleistungen benötigen. Hierzu zählen u.a. Anzahl, Zeitpunkt, Dauer und Tarif ein- und abgehender Anrufe, Art der Verbindung bei Anrufweiterleitung wie Ferngespräch, Mobilfunk, Ausland, veranlasste Maßnahmen wie SMS-Versand oder E-Mail-Benachrichtigung und erbrachte Sonderdienstleistungen.


Reichweitenmessung und Cookies

Diese Website verwendet Cookies zur pseudonymisierten Reichweitenmessung, die entweder von unserem Server oder dem Server Dritter an den Browser des Nutzers übertragen werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Falls Sie nicht möchten, dass Cookies zur Reichweitenmessung auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie dem Einsatz dieser Dateien hier widersprechen:


Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Google Analytics

Diese Website nutzt aufgrund unserer berechtigten Interessen zur Optimierung und Analyse unseres Online-Angebots im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO den Dienst "Google Analytics", welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird. Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammen zu stellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Nutzung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der websitebezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterladen und installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)."

Verwendung von SocialPlugins

Unser Internetauftritt kann Social Plugins (im Folgenden Plugins) des sozialen Netzwerkes Facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA, betrieben wird (Facebook) verwenden. Die Plugins sind an einem der Facebook-Logos zu erkennen (beispielsweise weißes "F" auf blauer Kachel oder ein "Daumen hoch"-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook SocialPlugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen des Facebook SocialPlugins kann jederzeit hier eingesehen werden: http://developers.facebook.com/plugins.

Wenn Sie eine Internetseite unseres Angebotes aufrufen, die ein solches SocialPlugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Da wir momentan keinen Einfluss auf den Umfang der Daten haben, die Facebook durch dieses Plugin erhebt, haben wir auch keinen Einfluss auf die Art und Weise der übertragenen Daten. Durch die Einbindung des Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie noch bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins selber interagieren, z. B. den Like-Button drücken oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information in Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Auch dann, wenn Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse erfährt und speichert.
Den Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook, die man hier abrufen kann: http://www.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie Mitglied bei Facebook sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetsauftritts bei Facebook ausloggen.
Ebenfalls ist es möglich, Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, z. B. mit dem sogenannten Facebook-Blocker.

Auskunfts- und Widerrufsrecht

Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen und selbstverständlich auch kostenfrei Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit die bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Sie können die uns eventuell erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung und Weitergabe und Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um dies zu tun, wenden Sie sich entweder an die im Impressum angegebene Kontaktadresse oder per Email an die Emailadresse Datenschutz@genoserv.net oder per Briefpost an GenoServ eG, Datenschutzbeauftragter, Hagenauer Str. 42, 65203 Wiesbaden.

Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter.



GenoServ eG
Firmenanschrift:
Hagenauer Str. 42
65203 Wiesbaden
Postanschrift:
Postfach 26 12
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Vorstand: Oliver Baier, Thomas Justen
Aufsichtsratsvorsitzende: Rainer Geis
Fon: +49 (0) 611-95001351
Fax: +49 (0) 611-9501999-8

E-Mail: info@genoserv.net
Internet: www.genoserv.net
Gen.-Reg.-Nr: 411
Registergericht: Genossenschaftsregister AG Wiesbaden

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